| VELTINS Online-Shop

VELTINS Online-Shop

Datenschutzhinweise der Brauerei C. & A. Veltins GmbH & Co. KG

Diese Datenschutzhinweise gelten für die von uns angebotenen Telemediendienste, damit insbesondere für den Besuch folgender Websites und deren Unterseiten sowie für die Nutzung unserer VELTINS-App (im Folgenden „App") nach den hierfür geltenden Bestimmungen, insbesondere nach TMG, DSGVO und TTDSG:

Verantwortlich ist, sofern nicht aus anderen Rechtsbeziehungen sich anderes ergibt, die

Brauerei C. & A. Veltins GmbH & Co. KG
An der Streue
59872 Meschede-Grevenstein
Telefon: +49 2934 959 0
Fax: +49 2934 959 493
E-Mail: veltinsinfo@veltins.de

Allgemeines zum Datenschutz

Die Brauerei C. & A. VELTINS GmbH & Co. KG nimmt als Verantwortliche i.S.d. Art. 4 Nr. 7 der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung, im Folgenden: DSGVO) den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und hält sich strikt an die Regeln der Datenschutzvorschriften.

Darüber hinaus werden selbstverständlich die Anforderungen des Telemediengesetzes (TMG) und des Gesetzes zur Regelung des Datenschutzes und des Schutzes der Privatsphäre in der Telekommunikation und bei Telemedien (TTDSG) sowie sonstige anwendbare Vorschriften beachtet.

Personenbezogene Daten und Daten Ihrer verwendeten Endgeräte sowie sonstige Daten von Endeinrichtungen werden auf den Websites sowie Telemediendiensten der Verantwortlichen und im Rahmen unserer gesamten Geschäftstätigkeit nur im technisch notwendigen Umfang verarbeitet. In keinem Fall werden diese Daten Dritten ohne Ihre Zustimmung oder ohne gesetzliche oder vertragliche Grundlage zur Verfügung gestellt.

Nachfolgend geben wir Ihnen einen Überblick darüber, wie wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten gewährleisten und welche Art von Daten zu welchem Zweck erhoben werden.

Kurz zusammengefasst gilt:
Wir bedienen uns – auch über unsere Dienstleister, die wir vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichten – geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

Daher behalten wir uns vor, diese Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen zu verändern, soweit dies aufgrund technischer Änderungen erforderlich wird.

Unsere Datenschutzhinweise, die nicht in Zusammenhang mit dem Besuch der in unserer (Mit-) Verantwortung stehenden Websites und Telemediendienste stehen und gleichzeitig neben diesen Hinweisen gelten, finden Sie unter: https://www.veltins.de/datenschutzhinweise/

1. Datenverarbeitung auf unseren Internetseiten und innerhalb der App

Die Brauerei C. & A. VELTINS verarbeitet auf den direkt zugreifbaren Internetpräsenzen und Dienste über die von uns beauftragten Dienstleister automatisch Informationen, die der Browser und sonstige Applikationen Ihres verwendeten Endgeräts an uns übermitteln. Dies sind:

Browsertyp / -version / -plugIns / -sprache
Verwendetes Betriebssystem
Allgemeine Systeminformationen (u.a. Endgerät, Endgerätekennung, Bildschirmauflösung etc.)
Referrer-URL (z.B. die von Ihnen zuvor besuchte Seite)
Hostname des zugreifenden Endgeräts (z.B. IP-Adresse)
Uhrzeit der Serveranfrage
Geo- und Standortdaten
Vor- und Nachname
E-Mail-Adresse
Geräteidentifikationsdaten Ihres Endgerätes (z.B. IMEI, IMSI, Mobilfunknummer bzw. MSISDN, MAC-Adresse, Name Ihres Endgerätes, E-Mail-Adresse)
Erkennungs-/Identitätsdaten (z.B. Fotos)
Nutzungsdaten (einschl. Eingabemethode)
Versionsdaten uns gegenüber eingesetzter Apps

Die genannten Daten werden durch uns zu folgenden Zwecken verarbeitet:

Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus unserer Dienste
Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Dienste
Gewährleistung grundlegender Funktionalitäten
Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität
Weitere administrative Zwecke

Die Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie die Daten Ihres Endgerätes für die Nutzung unserer Dienste sind Art. 6 Abs. 1 S. 1 a), b), c), e) und f) DSGVO sowie § 25 TTDSG. So nutzen wir die entsprechenden Daten, weil Sie uns eine Einwilligung erteilten, wir einen Vertrag oder vertragsähnliche Rechtsgeschäfte mit Ihnen erfüllen, wir zur Datenverarbeitung aus verschiedenen Gründen verpflichtet sind – auch um überhaupt unsere Dienste in technischer Hinsicht anbieten zu können – oder wir ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben und Ihre Interessen, Grundfreiheiten und Grundrechte nicht überwiegen.

Wir verwenden innerhalb des Website-Besuchs und bei Nutzung unserer Dienste grundsätzlich das verbreitete SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird. In der Regel handelt es sich dabei um eine 256-Bit-Verschlüsselung.

Darüber hinaus setzen wir beim Besuch unserer Website und Nutzung unserer Dienste Cookies sowie Analysedienste (z.B. Pixel) ein. Nähere Erläuterungen dazu erhalten Sie insbesondere unter den Ziff. 6, 7, 8 und 9 dieser Datenschutzhinweise.

3. Datenverarbeitung bei Nutzung unseres Kontaktformulars

Bei Fragen oder Anliegen jeglicher Art bieten wir Ihnen die Möglichkeit, über auf den jeweiligen Websites und innerhalb der App bzw. sonstige Dienste bereitgestellte Formulare (Kontakt-Masken) mit uns Kontakt aufzunehmen. Dabei ist die Angabe (zumindest) einer gültigen E-Mail-Adresse sowie des Vor- und Nachnamens erforderlich, damit wir wissen, von wem die Anfrage stammt und um diese beantworten zu können. Weitere Daten können Sie freiwillig angeben, die wir dann gemäß Ihrer Kontaktanfrage entsprechend nutzen.

Die Datenverarbeitung zum Zwecke der Kontaktaufnahme mit uns erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 a) DSGVO auf Grundlage Ihrer freiwillig erteilten Einwilligung. Die für die Benutzung des Kontaktformulars von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten werden nach Erledigung der von Ihnen gestellten Anfrage automatisch nach Ablauf angemessener Aufbewahrungsfristen vollständig gelöscht.

4. Datenverarbeitung aufgrund sonstiger Funktionen und Aktivitäten

Wir bieten auf unseren Internetpräsenzen, innerhalb der App sowie ggf. auf Drittportalen zu unterschiedlichen Zeitpunkten verschiedene Aktivitäten und Funktionen an, die eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen bzw. machen können.

Bei den besonderen Funktionen und Aktivitäten kann es sich insbesondere handeln um:

Gewinnspiele
Spiele
Umfragen (mit oder ohne Geschenk, Vergütung oder Gewinn)
Social-Media-Aktionen
Besondere Nutzeraktivitäten
Aktionen und Incentivierungen

Bei den für diese Funktionen grundsätzlich zu verarbeitenden Datenarten handelt es sich insbesondere um:

Name, Vorname, einschl. Anrede
E-Mail-Adresse
Adressdaten (Wohnort)
Telefonnummer(n)
Ggf. Standortdaten
Geburtsdatum
IP-Adresse
Daten des Betriebssystems
Telekommunikationsdiensteanbieter
Hardwareidentifikationsdaten
Anmeldezeitpunkte
Ggf. Bankverbindungsdaten
ID-Daten (Passwörter, sonstige Kennungen)
Aktionszugehörige Daten (Teilnahme, Kronkorken-Codes, Punktestand, Gewinne, Lichtbild- und Identifikationsdaten etc.)

Diese gesondert verarbeiteten Daten werden nur zu dem jeweiligen Zweck in Form der besonderen Funktion bzw. Aktivität genutzt und entsprechend der gesetzlichen Vorgaben gelöscht.

5. Weitergabe Ihrer Daten

Eine Übermittlung Ihrer Daten findet grundsätzlich nur statt, wenn Sie uns Ihre Einwilligung gaben, wenn es für die Begründung, Durchführung oder Beendigung eines rechtsgeschäftlichen oder rechtsgeschäftsähnlichen Schuldverhältnisses erforderlich ist oder es zur Wahrung berechtigter Interessen der verantwortlichen Stelle erforderlich ist und kein Grund zu der Annahme besteht, dass Ihre schutzwürdigen Interessen überwiegen oder gesetzliche Übermittlungspflichten bestehen.

Sofern wir Daten an von uns beauftragte oder mit uns zusammenarbeitende Unternehmen oder sonstige Dritte übermitteln, haben wir mit diesen dem geltenden Recht entsprechende Vereinbarungen getroffen, insbesondere nach Art. 26 und 28 DSGVO.

Eine Übermittlung Ihrer Daten in Nicht-EU-/Nicht-EWR-Staaten (sog. „Drittstaaten") findet grundsätzlich nicht statt. Sofern von diesem Grundsatz abgewichen wird, ist diese Ausnahme aus verschiedenen Gründen notwendig oder durch Ihre entsprechende Einwilligung legitimiert.

6. Cookies

Zusätzlich zu den bereits genannten Daten werden bei Ihrer Nutzung unserer Dienste technische Hilfsmittel für verschiedene Funktionen verwendet, insbesondere Cookies, Pixel, Web Beacons und ähnliche Technologien (nachfolgend „Cookies"). Hierbei handelt es sich um kleine (Text-)Dateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Seite besuchen.

So setzen wir sogenannte Session-Cookies ein, um zu erkennen, dass Sie einzelne Seiten unserer Website bereits besucht haben. Diese werden nach Verlassen unserer Seite, nach Ausloggen oder Beendigung der Dienstnutzung automatisch gelöscht.

Darüber hinaus setzen wir temporäre Cookies ein, die für einen bestimmten festgelegten Zeitraum auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Beispielsweise setzen wir Cookies ein, um Ihre Angaben zum Alter (PopUp zur Altersfreigabe) zu speichern.

Zwingende, technisch notwendige Cookies

Der technische Aufbau unserer Dienste erfordert es, dass wir verschiedene Techniken, insbesondere Cookies, nutzen. Ohne diese Techniken können unsere Dienste nicht (vollständig korrekt) genutzt werden. Z.B. verwenden wir im VELTINS-Online-Shop einen Warenkorb-Cookie. Dieser dient dazu, die von Ihnen in den Warenkorb eingestellten Waren auch im Rahmen des Bezahlvorgangs verfügbar zu halten. Diese Cookies können Sie nicht abwählen, wenn Sie unsere Dienste nutzen möchten.

Optionale Cookies bei Erteilung Ihrer Einwilligung

Verschiedene Cookies setzen wir nur nach Ihrer Einwilligung ein, die Sie bei Ihrem ersten Besuch unserer Dienste über den Consent-Manager (sog. „Cookie-Banner") auswählen können. Diese Cookies dienen dazu, dass wir die Nutzung unserer Dienste analysieren, Sie bei einem erneuten Besuch wiedererkennen oder Werbung schalten können.

Rechtsgrundlage dieser Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 a) DSGVO. Der Widerruf Ihrer hierzu erteilten Einwilligung ist jederzeit möglich. Widerrufe richten Sie bitte an: datenschutz@veltins.de

Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch so konfigurieren, dass keine Cookies auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Die vollständige Deaktivierung von Cookies kann jedoch dazu führen, dass Sie nicht alle Funktionen unserer Dienste nutzen können.

7. Webfonts

Unsere Webseiten und Dienste benutzen sog. Webfonts. Dies sind digitale Schriftarten, die von Drittanbietern zur Verfügung gestellt werden. Wir nutzen hierzu „fonts.com" und zugehörige Dienste der Linotype GmbH, Werner-Reimers-Straße 2-4, 61352 Bad Homburg, bzw. der Monotype Imaging Holdings Inc., 600 Unicorn Park Drive, Woburn, Massachusetts 01801, USA. Dabei kann Ihre IP-Adresse an einen Server von „fonts.com" übertragen werden.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von fonts.com unter: https://www.monotype.com/legal/privacy-policy/web-font-tracking-privacy-policy/

8. Google

Unsere Webseiten und die App benutzen Dienste der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043 USA („Google").

8.1 Google LogIn

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, sich für unseren Dienst mit einem LogIn über Google anzumelden. Zur Anmeldung werden Sie auf die Seite von Google weitergeleitet. Durch die Verknüpfung erhalten wir automatisch folgende Informationen von Google:

Name, Vorname
Profilbild
E-Mail-Adresse
User-ID

Weitere Informationen entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Google unter: https://www.google.de/intl/de/policies/

8.2 Google Analytics

Wir nutzen Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC. Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung unserer Dienste ermöglichen. Da auf unseren Websites grundsätzlich die Anonymisierung der IP-Adressen mittels PlugIn „_anonymizeIp()" aktiviert ist, wird Ihre IP-Adresse von Google noch innerhalb der EU/des EWR gekürzt.

Sie können die Erfassung durch Google Analytics verhindern, indem Sie das unter folgendem Link verfügbare Browser-PlugIn herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Nähere Informationen finden Sie unter: https://www.google.de/intl/de/policies/

8.3 Google AdServices / Conversion

Wir verwenden auf unserer Website die Remarketing- und Conversion-Tracking-Funktionen von Google Ads der Google LLC, einschließlich Google Tag Manager, Google Display Ads und Google Search Ads. Die Retargeting-Funktion dient dazu, Website-Besuchern innerhalb des Google-Werbenetzwerks interessenbezogene Werbeanzeigen zu präsentieren.

Informationen zum Datenschutz bei Google Ads finden Sie unter: https://ads.google.com/intl/de_de/home/faq/gdpr/

8.4 Google Tag Manager

Im Zusammenhang mit Google Analytics und Google AdServices verwenden wir den Google Tag Manager der Google LLC. Diese Lösung ermöglicht es, Google Analytics und Google Ads auf der Webseite technisch einzubinden.

Die Datenschutzhinweise von Google zu diesem Tool finden Sie unter: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/tag-manager/use-policy/

8.5 Google Search Ads 360

Wir nutzen „Search Ads 360" von Google LLC, welcher Werbetreibende bei der Erstellung, Verwaltung und Optimierung von suchmaschinenübergreifenden Kampagnen unterstützt. Die Erhebung und Auswertung erfolgt ausschließlich auf pseudonymer Basis. Die von Search Ads 360 gespeicherten Cookies werden spätestens nach 90 Tagen gelöscht.

Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy?hl=de

8.6 Google Maps

Die Webseiten der Brauerei C. & A. VELTINS GmbH & Co. KG verwenden die Google Maps API, um geographische Informationen visuell darzustellen. Nähere Informationen über die Datenverarbeitung durch Google können Sie den Datenschutzhinweisen von Google entnehmen: https://www.google.com/privacypolicy.html

8.7 YouTube

Wir greifen für die auf unseren Websites angebotenen Informationsdienste auf die Dienste der YouTube LLC, San Bruno, Kalifornien, USA, einem Tochterunternehmen der Google LLC, zurück. Wenn Sie eine Webseite aufrufen, die ein YouTube-PlugIn enthält, wird durch Anklicken des Icons eine direkte Verbindung mit den Servern von Google aufgebaut. Sind Sie bei YouTube oder Google eingeloggt, kann Google den Besuch Ihrem persönlichen Konto zuordnen.

Wenn Sie nicht möchten, dass Google über unseren Internetauftritt Daten über Sie sammelt, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch bei Google ausloggen, die vorhandenen Cookies löschen und Ihren Browser neu starten.

8.8 Google – Allgemein

Beim Zugriff auf eine Google-Seite wird die Ihrem Endgerät zugeteilte IP-Adresse an Google übermittelt. Wenn Sie als Nutzer aktuell bei Google-Diensten angemeldet sind, befindet sich auf Ihrem Endgerät ein Cookie mit Ihrer Google-Kennung. Dadurch ist Google in der Lage nachzuvollziehen, dass Sie diese Seite aufgesucht und wie Sie sie genutzt haben.

Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

8.9 Matomo im „Log Analytics"-Modus

Wir verwenden auf unserer Website den Open Source Webanalysedienst Matomo im „Log Analytics“-Modus. Matomo wertet hierbei die Zugriffsprotokolle (Server Logs) aus, die auf unserem Server gespeichert werden. Die Server Logs enthalten Informationen über alle Zugriffe auf unsere Webseite bzw. auf unseren Server. Hiervon umfasst sind auch Informationen über Aktivitäten auf unserer Website bzw. über das von Ihnen genutzte Endgerät. Ein Zugriff auf Ihr Endgerät durch Matomo erfolgt hierbei ausdrücklich nicht – was auch bedeutet, dass keine Cookies auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Darüber ist bei Matomo die IP-Anonymisierung aktiviert. Hierbei wird Ihre IP-Adresse vor der Analyse gekürzt, sodass Sie Ihnen nicht mehr eindeutig zuordenbar ist.

Die Nutzung von Matomo im „Log-Analytics“-Modus erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Brauerei C. & A. VELTINS hat ein berechtigtes Interesse an der Analyse des Nutzerverhaltens, um sowohl sein Webangebot zu optimieren.

Wir hosten Matomo ausschließlich auf unseren eigenen Servern, sodass alle Analysedaten bei uns verbleiben und nicht weitergegeben werden. Die Analysedaten werden für einen Zeitraum von 24 Monaten gespeichert und im Anschluss gelöscht.

10. Zahlungs-/Finanzdienstleistungen

Auf einigen unseren Internetpräsenzen und innerhalb unserer Dienste, insbesondere im VELTINS-Shop (https://secure.veltins.de/shop/), nutzen wir Online-Bezahldienste, sofern Sie diese Bezahlmethode wählen.

Wir nutzen den Online-Bezahldienst PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Nähere Informationen: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

Wir bieten auch die Zahlung per Kreditkarte (Mastercard und VISA) über den Zahlungsdienst Unzer E-Com GmbH, Vangerowstr. 18, 69115 Heidelberg (www.unzer.com/de) an. Die Unzer E-Com GmbH ist ein Zahlungsinstitut im Sinne des ZAG, beaufsichtigt durch die BaFin (Register-Nr. 122914).

11. Datenschutzbeauftragte

Bitte wenden Sie sich bei Fragen sowie bei Auskunftsbegehren oder der Geltendmachung Ihrer Rechte an unsere Datenschutzbeauftragten:

Brauerei C. & A. Veltins GmbH & Co. KG
An der Streue
59872 Meschede-Grevenstein
Deutschland
Telefon: +49 2934 959 0
Fax: +49 2934 959 493
E-Mail: datenschutz@veltins.de

12. Ihre Rechte

Sie haben die folgenden Rechte:

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen.
Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten Daten verlangen.
Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten.
Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie können eine einmal erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.
Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO): Sie können sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren.

Zuständige Aufsichtsbehörde:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestr. 2-4
40213 Düsseldorf
Telefon: 0211 / 38424-0
Fax: 0211 / 38424-10
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de
https://www.ldi.nrw.de/

13. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzhinweise

Diese Datenschutzhinweise sind aktuell gültig und haben den Stand April 2022. Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote oder aufgrund geänderter gesetzlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzhinweise zu ändern. Die jeweils aktuellen Datenschutzhinweise können jederzeit unter https://www.veltins.de/datenschutz/ abgerufen werden.

Information über Ihr Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

Einzelfallbezogenes Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 e) oder f) DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling.

Verwenden wir personenbezogene Daten, um Direktwerbung zu betreiben, so haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen.

Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende berechtigte Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen.

Empfänger eines Widerspruchs

Der Widerspruch kann formfrei unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Adresse und Ihres Geburtsdatums erfolgen und sollte gerichtet werden an:

Brauerei C. & A. VELTINS GmbH & Co. KG
An der Streue
59872 Meschede-Grevenstein
Telefon: +49 2934 959 0
Fax: +49 2934 959 493
E-Mail: veltinsinfo@veltins.de

Im Falle des Widerrufs Ihrer Einwilligungserklärung(en) bitten wir Sie ebenfalls, sich unter den soeben genannten Kontaktdaten an uns zu wenden.